روش پرداخت شما به چه صورته؟
شما میتوانید از تمام کارت های عضو شتاب به درگاه بانکی متصل شده و خرید خود را انجام دهید.
در صورتی که خرید شما نا موفق بود میتوانید با انواع روش های ارتباطی که در بخش ” تماس با ما ” وجود دارد با ما در ارتباط باشید.
آیا ممکنه غیر از روش درگاه بانکی اقدام به پرداخت کنم؟
روش پرداخت از طریق ” درگاه بانک ” یکی از بهترین روش هایی است که ما به شما پیشنهاد میکنیم اما اگر مشکل های فنی برای این روش ایجاد شود میتوانید با ارتباط با پشتیبان،از دیگر روش های پرداختی مطلع شوید.
آیا ممکنه سفارشم کنسل شه؟
بله،در صورتی که مشکلاتی برای سفارش یا پردازش آن از انبار ایجاد شود،سفارش شما لغو و از طریق پشتیبانی برای برگشت وجه با شما تماس حاصل خواهد شد.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
فروشگاه زاتیک یک فروشگاه کاملا اینترنتی مانند دیگر فروشگاه های اینترنتی میباشد و تحویل حضوری ندارد.
روش ارسال شما به چه صورته؟
در حال حاضر تنها از روش پست پیشتاز و تیپاکس میتوانید محصولات خود را از ما دریافت کنید.
لازم به ذکر است فروشگاه زاتیک طرف قرار داد با شرکت های زیر ساخت لجستیک میباشد و به مراتب هزینه ارسال شما نسبت به حالت عادی کمتر محاسبه میشود.
بستم چند روزه دستم میرسه؟
فروشگاه زاتیک در سریع ترین زمان ممکن سفارش شما را پردازش و تحویل یکی از روش های ارسال مورد نظر شما میدهد اما بعد از تحویل بسته به نوع ارسالی که انتخاب کردید این زمان ممکن است متفاوت باشد.
سرویس تیپاکس سریعتر بسته شما را به دستتان خواهد رساند ولی هزینه آن به مراتب نسب به پشت پیشتاز بیشتر است،هرچند فروشگاه زاتیک طرف قرار داد با کلیه سرویس های ارسال مرسوله میباشد و این اطمینان را به شما میدهد که نسبت به حالت معمول نیز کمی زودتر بسته شما به دستتان برسد.
میترسم بستم آسیب ببینه.چه تضمینی برای سلامتش هست؟
فروشگاه زاتیک نوع خاصی از بسته بندی ویژه را برای انواع محصولات از جمله شکستی تا مایع و پودری را طراحی کرده است تا خیال شما دوستان از بابت بسته ای که دریافت میکنید راحت باشد.
ما با عشق و با بهترین کیفیت و در سریع ترین زمان ممکن بسته شما را آماده میکنیم.اگر محصولی به دستتون رسید و آسیب دید،با کمال میل یک محصول نو یا اگر دوست نداشتید ” پرداختی ” را برای شما برگشت میزنیم.
محصولی رو خریدم خوشم نیومد،میتونم پسش بدم؟
فروشگاه زاتیک یک فروشگاه رسمی و تابع یکسری از قوانین کلی در خصوص فروش لوازم های آرایشی،بهداشتی و مراقبتی است.این دست از محصولات به علت تماس مستقیم با پوست و بهداشتی بودن آن امکان تعویض یا مرجوعی در هیچ فروشگاه رسمی فروش این دست محصولات وجود ندارد.
اما زاتیک به شما این اطمینان را میدهد که اگر مرسوله ای اشتباه برای شما ارسال شد یا در حین ارسال محتوای درون جعبه محصول آسیب دید،با کمال میل آن را از شما دریافت کند.
بسته در چه شرایطی باشد قابل برگشت است؟
اکثر محصولات فروشگاه زاتیک،محصولاتی وارداتی میباشد که خب طبیعتا بخاطر فشار هنگام ارسال یا جا به جایی در انبار های مختلف،ممکن است گاهی جعبه و بسته بندی محصول زدگی بسیار کمی را داشته باشد،این زدگی برای همه محصولات نیست و فقط تعداد کمی از محصولات ممکن است این شرایط را داشته باشند.اما این اصلا به این منظور نیست که خود محصول آسیب دیده است و در این شرایط قابل مرجوع کردن نیست.نمونه ای از محصولی که قابل برگشت نیست را در زیر مشاهده میکنید.
تمامی محصولات توسط واحد کنترل کیفی تست سلامت را میگذرانند و مطمعن باشید محتویات درون جعبه هیچ گونه آسیبی ندارد.اما اگر محصولی که دریافت کردید جدای از بسته بندی،خود محصول آسیب دیده باشد آن را با کمال میل از شما دریافت خواهیم کرد.
چطور میتونم با شما در تماس باشم؟
شما میتوانید از انواع روش های ارتباطی که در بخش ” تماس با ما ” فروشگاه زاتیک وجود دارد با ما در ارتباط باشید.
همچنین اگر نیاز به چت آنلاین داشتید میتوانید از چت آنلاین تلگرام فروشگاه زاتیک استفاده کنید.